Logistics Assistant

Qué desafíos te esperan:

El rol de asistente de Logística es una oportunidad para incorporarse a un equipo de técnicos, con desafíos constantes manejando tecnologías de vanguardia, siendo clave al momento de afrontar el ingreso de nuevos partners a la plataforma. Estará conectado con el Departamento Comercial y de Operaciones en PedidosYa Bolivia.

Roles:
- Garantizar la disponibilidad (instalación, cambios y retiro) de los terminales
POS.
- Coordinar la logística necesaria para el envío hardware a los locales.
- Garantizar la disponibilidad de stock de terminales en los diferentes departamentos de Bolivia.

Responsabilidades:
- Atender las demandas de Onboarding en el menor tiempo posible.
- Interactuar constantemente con nuestros partners.
- Interactuar con el área de operaciones, con el objetivo de facilitar el alta de los partners.
- Actuar de forma proactiva en la identificación de la causa-raíz en los problemas operativos
que inciden en los KPIs de nuestros partners.
- Registro completo de todos los tickets en SalesForce.
- Mantenerse informado y actualizado de nuevas versiones del hardware, software y procesos.

Qué esperamos de vos:

- Un buen manejo de comunicación
- Experiencia con atención al cliente
- Un buen manejo de Excel y reporting.
- Buen manejo de SalesForce.
- Conocimiento en: Redes móviles (GSM, 3G, LTE), Bluetooth, Wifi, Imp. (No excluyente)