109 Encargado Operativo Administrativo Chuquisaca

1. formación académica.- licenciatura o egreso en administración de empresas, economía, finanzas, agronomía, ingeniería industrial o ramas afines.- cursos de especialización relacionados al cargo. (deseable)2. experiencia laboral.- experiencia general de tres (3) años.- experiencia específica de un (1) año, en cargos de similar responsabilidad, se valorará la experiencia en áreas operativas y administrativas en entidades financieras.3. conocimientos mínimos exigidos.- procesos de verificación de cumplimiento documentario de carpetas de crédito.- administración y control de procesos operativos de agencia.- gestión de punto de reclamo y atención al cliente.- conocimiento en arqueo de caja, administración de tesorería y control documentario.- procesos de pago por servicios inherentes a la actividad de la empresa y otros de orden administrativo y de recursos humanos.- procesos inherentes a captaciones y colocaciones.- conocimiento de administración de personas (deseable).- ley no. 393 de servicios financieros.- recopilación de normas para servicios financieros - rnsf.- manejo de paquetes de computación microsoft office.4. competencias.- orientación al cliente.- gestión de conflictos.- resolución de problemas.- credibilidad comercial.- administración del tiempo.- desarrollo de relaciones.- orientación al logro.- trabajo en equipo.