Acerca de ti
¿Eres un profesional líder, organizado, analítico, orientado a la mejora y aprendizaje continuo y te gustan los retos? Si es así, ¡te estamos buscando!
Acerca de nosotros
Somos una corporación educativa con sede en México que se encuentra en pleno proceso de internacionalización. Somos especialistas en educación superior 100% virtual (u online) y desarrollamos alianzas con universidades e institutos en América Latina para promover conjuntamente educación superior en línea de calidad. Somos apasionados de la educación, de la innovación, y de la transformación digital. Creemos que la educación es la principal herramienta para promover el desarrollo humano desde aspectos como la equidad, la justicia y la igualdad que promueva el bienestar de las personas y mejores condiciones de ésta con su entorno. Ofrecemos una remuneración competitiva en el mercado y proyección profesional, en un entorno flexible, de alto crecimiento, internacional y de respeto mutuo.
Acerca del trabajo
¡Nuestra corporación educativa está creciendo en Latinoamérica! Es por eso que estamos buscando una persona excepcional que tendrá el rol de Superviso
r de ventas en Call Center cuyo objetivo principal será la de implementar y gestionar el equipo de ventas.
Tus responsabilidades incluirán:
- Dar seguimiento a la eficacia de las acciones definidas y realizar ajustes de ser necesarios previa aprobación de la Gerencia.
- Generar los reportes e informar el status de la promoción y proponer estrategias y planes de acción, liderar la ejecución con su equipo.
- Asegurar la confidencialidad de la información relevante para la documentación a la que tiene acceso.
- Supervisar el cumplimiento de los indicadores operativos, satisfacción, ventas, niveles de calidad, entre otros.
- Proponer, coordinar y hacer seguimiento a los planes de acción para la mejora de los resultados del personal cargo.
- Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo trabajo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
Lo que necesitas traer:
- Terciario o Universitario de las carreras de administrativas, Ingeniería comerciales Marketing o afines.
- 2 años de experiencia como líder de equipo de ventas en Contac Center/ Call center. Deseable en el sector educativo (No excluyente)
- 1 año como asesor/ promotor de ventas de Call center, seguimiento y cierre de ventas.
- Conocimiento de los programas CRM o aplicativos de llamadas. (No excluyente).
- Conocimiento de gestión de ventas, manejo de objeciones, estrategias de Ventas.
- Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Te ofrecemos:
- Sueldo fijo + variable según cumplimiento de objetivos
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Convenio corporativo educativo
- Trabajo remoto temporalmente
