Auxiliar Servicio Al Cliente - Logística

Requisitos:Importante compañía del sector tecnología y telecomunicaciones requiere -Auxiliar servicio al cliente - logística-Técnicos, Tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas entre 25 y 35. Experiencia mínima de dos (02) años desarrollando actividades de atención al cliente, ofreciendo asesoría y acompañamiento telefónico de forma cordial y eficaz a las inquietudes y requerimiento de los clientes en relación con el proceso de logística y entrega de productos. Que hayan desempeñado cargos como Agente de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, etc. Con habilidades especiales en orientación al cliente, la orientación al logro, habilidades de organización, persona metódica pero práctica, proactiva, trabajo en equipo, excelente comunicación oral y escrita, amabilidad, empatía, y buenas relaciones interpersonales.Actividades a realizar: Atención telefónica de los clientes.

Recepción y soporte telefónico de las quejas y reclamos.

Clasificación de llamadas para brindar soporte al proceso logístico.

Solucionar problemas de origen logístico a través del servicio telefónico.

Entrega de información oportuna.

Generar informes y reportes solicitados.

Asegurar la satisfacción del cliente en el proceso de atención telefónico.

Informar a los clientes la trazabilidad del producto durante toda su existencia, desde el momento el en que llega a la bodega hasta la entrega al cliente final.

Manejar el sistema y las bases de datos internas de la compañía.Ofrecemos:Estabilidad laboral.

Salario: A convenir