082 Encargado Operativo Administrativo Independencia

1. formación académica- técnico o egreso en administración de empresas, economía, finanzas, agronomía, ingeniería industrial o ramas afines.- cursos de especialización relacionados al cargo (deseable).2. experiencia laboral- experiencia general de dos (2) años.- experiencia específica de un (1) año, en cargos de similar responsabilidad, se valorará la experiencia en áreas operativas y administrativas en entidades financieras.3. conocimientos específicos- procesos de verificación de cumplimiento documentario de carpetas de crédito.- administración y control de procesos operativos de agencia.- gestión de punto de reclamo y atención al cliente.- conocimiento en arqueo de caja, administración de tesorería y control documentario.- procesos de pago por servicios inherentes a la actividad de la empresa y otros de orden administrativo y de recursos humanos.- procesos inherentes a captaciones y colocaciones.- conocimiento de administración de personas (deseable).- ley no. 393 de servicios financieros.- recopilación de normas para servicios financieros - rnsf.- manejo de paquetes de computación microsoft office.4. competencias?- resolución de problemas- credibilidad comercial- administración del tiempo- desarrollo de relaciones- orientación al logro- trabajo en equipo- orientación al cliente- gestión de conflictos